谈起买车的话题,在不少车主看来,对于一些豪华品牌,如宝马、奔驰、奥迪等车型,不但高大上,而且经久耐用。而近日,对于临沂的李女士来说,真可谓苦恼不堪,原来在今年的2月份,她在一家奔驰4S店买了一辆奔驰A180车型。在大家看来像奔驰这样的国际大品牌,肯定质量不赖,可谁想到自从她买到这辆车,却在短短3个月内竟送修十几次,而4S店给予答复:开车时不能连蓝牙、连USB!下面我们一起来看看吧!

在李女士描述,自己的这辆奔驰180型轿车是在今年的2月22日购买的,可是在买到后在使用车辆过程中,却接连出现了尴尬的场景。原来这辆奔驰车在行驶过程中经常出现屏幕自动熄灭,在她认为对于刚买不久的新车,按理说不应该出现这样的毛病啊!于是李女士便试图联系奔驰4S店,希望可以得到车辆故障问题的解决。
随后在她联系购车4S店后,在4S店的指引下,也将爱车送到店内检测维修,在之前店里告知可能是电脑主机的故障,便给她更换了一块新主机系统,可是在更换了的3天后又出现了行驶过程中屏幕熄灭的状况。而更让她难以接受的便是,在更换电脑主机后,奔驰车原本正常的两块仪表盘也直接不亮了,而经过她反复多次前往4S店维修,却依然不能解决问题。
于是在记者的陪同下,李女士再次来到奔驰4S店,希望能够得到一个满意的答复。在4S店由丁经理接受了记者采访,丁经理也表示将会再次对问题车辆进行故障排查。当维修师傅检查后表示车辆屏幕熄灭暂时无法修理后,给予李女士如下建议,建议她在行驶途中不要连接蓝牙,及连接USB接口。而车主李女士却表示,对于4S店给予的回复难以接受。

最后,在采访中,4S店丁经理表示,对于李女士车辆所存在的问题,估计还是车辆存在软件方面的问题,最终还是要等候厂家那边软件方面的回复。并且在记者的一再追问下,4S店承诺将给予李女士的问题车辆,将会在近期制定一份退车或是换车的方案,并尽快通知李女士来选择退车或换车。当奔驰4S店做出如上回复后,此时的李女士也只好选择回家等候4S店的解决方案。
那么对于车主李女士来说,当奔驰爱车在3个月内连续送修十余次,却依然无法解决故障后,最终4S店虚心听取意见,给予她指定换车或退车的方案。但在消费者看来,假如在购买车辆使用过程中,遇到车辆故障使用合理的方法途径维护自身的利益,也是值得肯定的。在此小编也会持续关注李女士的奔驰维权事件,也希望李女士能够顺利解决爱车故障问题。
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