车主投诉：新购探岳300发动机漏油没有人解决(编号：1028077)

• 所在城市：新疆和田市

• 投诉时间：2024-10-23 16:18:48

• 经销商名称：秋林汽车销售点17881310999

• 投诉车型：质量问题,服务问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：6000公里

• 品牌车型：探岳300

投诉内容

本人2024年6月底，在和田市秋林汽车销售点购得探岳300一辆，由阿克苏市一汽大众4s店出货。今年10月初首次保养时发现，发动机底部漏油，有时发动时发动机有突突声，售后建议找秋林代售点，并向4s店反馈问题。随后我找代售点后他们说将会如实向4s点反馈问题，之后再没有消息。我有找了销售点，告诉我说4s店太忙给忘了，随后阿克苏市4s店工作人员打过一次电话，让找卖给我车的代售点处理就挂了电话。代售点让将车开过去拆开护底板，并拍照和视频发给4s店工作人员，4s店工作人员初步判断是发动机油封漏油，要求再观察半个月，一个星期内给出解决方案。至今没有人解决。先找到你们希望能够给予解决，我是大众车的老用户，一直觉得大众口碑不错，希望不会因为此次事件影响到大众品牌的口碑。如不能合理解决，我将向质量监管部门投诉，谢谢

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

希望能够更换车，刚买的车刚5000公里就漏油，维修需要拆发动机

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