数字化专栏|汽车行业数字化升级实践：二手车电商（一）

引言：二手车市场是典型的“柠檬市场”，如何能 “高效透明美好”是一个重大课题

经济学家阿克洛夫通过对二手车等市场的深入研究，1970年提出了一个叫“柠檬市场”的概念。所谓柠檬市场就是卖假货的市场，像柠檬一样看上去很光鲜，吃起来酸涩无比，难以下咽。这种市场的特点是“买卖双方信息极不对称”，它最终的格局常常是劣币驱逐良币。阿克洛夫因为他的这个理论而获得了2001年的诺贝尔经济学奖。吴伯凡在《得到·商业评论》课程中说：“二手车这个行业在全世界范围内都是一个水很深的行业，是一个问题行业。” 

优信创始人戴琨接受过《中国质量万里行》的采访，话题是《希望二手车行业透明高效美好》。戴琨说：“我们希望这个行业可以变得透明，可以变得高效，可以变得美好一点。我们希望能让消费者买车的时候感觉到满意，能够让这个行业里面的生意人，赚钱的时候能够腰板很硬，不用偷偷摸摸。要真正完整地做到了数字化透明。”

吴伯凡探讨了改善二手车行业的方法：消除“行业怪兽”，最好的方法就是建立一种业务生态系统。超越这个行业通行的商业模式，通过模式的创新再加上对于互联网技术、智能技术的利用，实现整个行业的优化，从而通过再造行业来再造一个企业。

二手车电商的本质是对二手车行业的数字化改造，行业正在向数字化全服务生态发展

中国二手车市场在2018年交易量达到1382万辆，同比增长11.4%，在这之前的八年中年复合增长率高达22%，其中：二手车电商二手车成交量为232.7 万辆，同比增长50.1%，二手车电商在行业渗透率在2018年为16.8%，相比2017年提升4.3个百分点。电商模式在二手车行业中显示出强大的生命力，预计到2021年渗透率将进一步提升到22%。

二手车电商的本质是二手车行业的数字化改造，且这一进程正从数字化营销与数字化客户关系管理相结合的阶段向数字化全服务生态发展[1]。在数字化早期阶段，电商利用线上优势帮助大量车源实现了的信息汇总与扩散；而后开始扩大面向经销商的服务体系建设，利用数字产品加速车辆流通。另外，电商主体还积极拓展自营购车金融产品和养护类业务，创造出结合线下服务的各类新兴利润池[2]。

二手车平台电商积极探索，形成各具特色的多种运营模式

在二手车电商领域按照交易模式主要分为2C和2B两大类。2C模式是直面消费者，对各类渠道提供零售与销售渠道，优势是有比较好的终端消费者基础。2B模式是整合个人车源，能更有力的掌握优质车源，解决行业车源的痛点问题，且主要服务于二手车商，服务链挑端，流通效率高，2B模式也因流通效率成为整合资源的主力模式[3]。

主要参考文献

[1] 王乾，冯强. 2019年中国二手车电商行业研究报告[J]. 互联网经济，2019（6）：62-67.
[2] iResearch. 2019年中国二手车电商行业研究报告[R]. 艾瑞咨询，2019.
[3] 韦玲艳. 数字化探索全业务生态，助力二手车电商在汽车存量时代逆势增长[R]. 易观分析，2019.
[4] 马加奇，李学迁. 二手车平台运营模式研究[J]. 电子商务，2019(7): 34-35.
[5] 田朝辉. 新零售时代二手车电商运营模式研究[J]. 福建江夏学院学报，2020(8): 28-35.
[6] 中国汽车流通协会. 构建新车与二手车联动体系，车易拍赋能经销商攻守之道[EB/OL]. 汽车威客. 2021.2，https://new.qq.com/omn/20210203/20210203A00D3800.html

作者简介：

穆天宇，现任华晨自主品牌汽车公司副总经理。拥有工学学士学位和工商管理硕士学位，高级工程师。2001年大学毕业后进入华晨汽车集团工作，曾任研发中心产品战略处处长，销售公司副总经理，集团发展规划部副部长，整车事业部副总经理。
主要从事产品管理、营销管理和战略管理工作，产品业务涵盖乘用车、商用车和共享出行。经历二十年来华晨自主品牌整车从前期立项、设计开发、上市营销、迭代升级的生命周期全过程。负责和参与新产品立项策划50个，新产品上市营销管理项目16个，市场客户调研项目44个，组织编写集团发展战略规划、出行业务战略规划，制定品牌内涵方案，参与建立战略规划体系、产业整合优化、混合所有制改革等综合改革项目。当前工作的主要方向企业战略管理、产品战略管理、商业模式创新、汽车企业数字化转型升级。
该文章首发于微信号：易简萃升书院。

（作者：穆天宇）